Management by Negotiation: Ultimatumul

„Banii sau viața ! ” din perspectiva managementului prin negociere (MbN)
„Ultimatumul” este probabil cea mai veche și utilizată tactică de negociere. Este o tactică agresivă, care lasă urme în privința relației cu oponentul. Exprimarea este diversă, cel mai des implicând o falsă alegere: „Poți fi de acord, sau poți renunța”(Take-It-Or-Leave-It).
În forma asta, este folosită și de jefuitori: „Banii sau viața!”
Managerii folosesc de obicei o formă eliptică, amenințarea fiind implicită: „Fă asta !”, continuarea fiind în mintea salariatului: „ ... că, dacă nu, ...”
Viclesug: Oamenilor nu le place să fie puși cu spatele la zid, adoră să aleagă. Sarcinile primite de la șefi, mai ales de la cei autocrați, sunt percepute negativ și motivația este scăzută. Dacă, după ce au elaborat decizia, managerii ar prezenta-o angajatului în minim două variante, lăsându-i posibilitatea de a alege, am asista la cea mai simplă - dar eficace - formă de implicare a salariaților în luarea deciziilor: „Eu am adus decizia până aici, tu ce zici?”

Tehnici de Marketing

Piciorul la ușă (foot- in-the-door ; traducerea ad litteram „în ușă” este greșită)
Tehnica „piciorului la ușă” este o tehnică subtilă („în ușă” exprimă violență) care presupune că negociatorul obține întâi o concesie minoră (menținerea ușii întredeschise), pentru a obține după aceea o concesie majoră (deschiderea largă a ușii). Oamenii se conformează incredibil de ușor unei cereri relativ importante, dacă s-au conformat anterior unei cereri mult mai mici.

Vicleșug: Tehnica funcționează mult prea bine pentru a fi neglijată, așa că trebuie să știi să o folosești sau să te aperi de ea. Se pare că oamenii folosesc propriul comportament pentru a deduce cine / cum sunt (teoria autopercepției). Prima cerere trebuie să fie suficient de mică pentru a fi prelucrată pe așa numita „cale de procesare rapidă” și pentru a fi acceptată ușor. Acceptarea ei trebuie să-l pună pe celălalt într-o lumină pozitivă (e altruist, de exemplu). În aceeași lumină trebuie să vină cea de-a doua solicitare, cea cu adevărat importantă pentru tine.

Management by Negotiation: critica

Management by Negotiation: critica
Business Week afirma că 70% dintre manageri au dificultăți atunci când trebuie să-și critice subordonații. Vina este de obicei reciprocă, atât managerul cât și subordonatul acționând în sensul evitării, diluării sau distorsionării mesajului critic.
Vicleșug: Atunci când trebuie să critici, fă-o între patru ochi. Prezența altora va determina comportamente de apărare, pentru salvarea stimei de sine.
Exprimă clar și ferm ceea ce te nemulțumește în privința comportamentului angajatului. Nu te lega de personalitatea lui, intri pe teren minat și șansele de îmbunătățire sunt minime.
Critică doar comportamentul, care se poate îmbunătăți.
Nu spune „Ești leneș”, spune „Rezultatele departamentului tău sunt sub așteptări”.

Negociere si persuasiune

Viitorul va începe ieri
Ca și ceilalți, ai tendința să-ți consolidezi percepțiile anterioare. Dacă negociezi cu cineva
despre care aveai o părere bună, vei vedea în continuare lucruri bune la el. Dacă negociezi cu
cineva despre care aveai o părere rea, vei tinde să cauți - și vei găsi, nu-i așa? – tot lucruri rele.
Rezultatul negocierii va fi întotdeauna afectat negativ de percepțiile anterioare negative ale
părților. De exemplu, dacă crezi despre cineva că nu este serios, vei privi cu suspiciune
propunerile lui și vei cere garanții suplimentare, care ar putea bloca negocierea.
Vicleșug:
Marii negociatori se consideră tot timpul „la treabă”. Lucrează și tu permanent la
imaginea ta pozitivă, care te va însoți - și te va ajuta esențial - în toate negocierile tale viitoare.

Sa mai si radem !!!

Doi ardeleni la oras, cazati intr-un hotel, la etajul 20. Liftul
nu functioneaza. Se apuca ei sa urce pe scari. Pe la etajul 5, Ion
catre Gheorghe:
- Gheo, am sa iti zic ceva...
- Lasa-ma in amaraciunea mea, imi zici cand ajungem sus.
Dupa inca vreo 7 etaje, Ion:
- Gheo, trebe sa-ti zic ceva...
- Lasa-ma, Ioane, imi zici cand ajungem. Acu' lasa-ma in pace!
In fata usii, Gheorghe catre Ion:
- Ia zi acum ce voiai sa-mi zici.
- Am uitat cheia la receptie!
Se apuca ei sa coboare. Dupa vreo 5 etaje, Ion vrea sa zica ceva.
- Lasa-ma in pace. Imi zici jos!
Dupa alte 7 etaje, Ion vrea sa spuna ceva, Gheorghe enervat il
opreste. Ajung sleiti la receptie, Ion:
- Mai, Gheo, tu chiar nu stii de gluma???!!

ELIBERARE DIPLOME LICENTA

Incepand cu data de 28 mai 2009 se elibereaza diplomele de licenta pentru absolventii iunie 2008 si februarie 2009, care au studiat 4-5 ani.
Incepand cu data de 15 iunie 2009 se elibereaza diplomele de licenta pentru absolventii iunie 2008 si februarie 2009, care au studiat 3 ani (Ciclul Bologna).
Program de eliberare: luni-vineri intre orele 9-15.
In perioada 1-15 iulie 2009 NU SE ELIBEREAZA ACTE DE STUDII.

Informare preluata de pe site-ul UGB.

PROGRAMARE EXAMENE MASTER BMM MAI-IUNIE 2009

Orar sem. 2 BMM - master

De tinut minte.......

Intr-o dimineata, in timp ce luau micul dejun, o femeie i-a spus sotului sau:
- Fac pariu ca habar n-ai ce zi e astazi.
- Cum sa nu stiu? o intreba el indignat. Cum crezi ca as fi putut uita?
Dupa ce a spus acestea, s-a ridicat de la masa si a plecat la lucru. La ora 10 dimineata suna cineva la usa . Femeia deschise si primi o cutie plina cu trandafiri rosii. La pranz primi o cutie din bomboanele ei preferate de ciocolata, iar mai tarziu un butic ii livra o rochie creata de un designer. Femeia de-abia astepta sa se intoarca sotul ei acasa.
- Prima data florile, dupa aceea ciocolata si in cele din urma rochia!, exclama ea entuziasmata. N-am petrecut niciodata intr-un mod mai fascinant Ziua Mediului!

Programare examene master BMM - Management -Marketing

Programare examene